Корзина покупок
Ваша корзина пуста!
ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ!
Во избежание каких-либо неблагоприятных ситуаций после оформления заказа в интернет-магазине «БУБОЧКА», пожалуйста, уточняйте у оператора контакт-центра подробную информацию о товаре и другие необходимые Вам данные. Ниже указаны условия возврата и обмена покупок, совершенных на сайте www.bubochka.com.ua.
Обмен и возврат товара
Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:
- товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению;
- товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;
- при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;
- со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;
- товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании;
- сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара;
- отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;
- имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка;
- присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г. N 216 обмен и возврат невозможен на следующие категории товаров:
- продовольственные товары;
- белье и предметы личной гигиены;
- детские игрушки: мягкие, резиновые или надувные;
- товары для новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т. д.
- произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу;
- приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
- получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.
Способы обмена и возврата товара
- Через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Нова пошта»
* Предварительно необходимо с представителем интернет-магазина "БУБОЧКА" согласовать, когда Вы планируете обменять или вернуть товар.
Дополнительные правила обмена и возврата товара
- Перед осуществлением процедуры необходимо заполнить бланк возврата. (Для корректного оформления возврата все поля заявления должны быть заполнены.)
- Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д, то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.
- Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «БУБОЧКА».
- Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
- Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата наличными посредством почтового перевода, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
- Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.
- Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными посредством почтового перевода.